第三部分 项目落地服务

一、基本服务

（一）凡经市招商引资工作领导小组认定的招商引资项目投资者，有合法固定住所的，经本人申请，可为投资者本人、配偶、子女、父母及聘用的中层以上管理人员、专业技术人员免费办理城镇居民户口或户口迁移手续；企业员工在乐昌已购得住房的，亦可免费办理城镇居民户口或户口迁移手续。

（二）凡经市招商引资工作领导小组认定的招商引资企业，其职工随调随迁子女在完成九年义务教育后，不论户籍，均可在我市自由选择中等职业学校（含技工院校）接受全日制中等职业教育。

（三）人才服务。市人社局安排专人负责受理引进高层次人才公共服务项目申请材料，承办和代办有关手续，实行“一站式受理、一次性告知、一条龙服务”。

（四）引进的高层次人才本人及其配偶、子女、父母户口可随调随迁，在本市实际居住地或单位所在地落户。市公安部门凭市组织部门或市人社部门签发的调动通知予以办理入户手续，所需费用由用人单位解决。各级各类高层次人才，其配偶原属机关、事业单位在编在岗工作人员，经本人提出要求并符合相关规定的，原则上由组织部门或人社部门予以妥善安置；其子女的就业，由用人单位会同有关部门推荐适合的工作。本人不愿意迁移户口的，可凭《广东省居住证》，与用人单位协商签订聘用合同，聘期内享受单位同类人员同等的工资福利、职称评定、评先评优等待遇。

（五）引进的高层次人才（参照乐昌市人才引进相关规定）还可享受以下待遇：(1)享受安家费补助。可享受一次性人民币20到50万元的住房补贴或者每年人民币1万元的租房补贴。(2)享受聘期工资外津贴。(3)优先安排科研经费。

（六）为便利企业邀请外国人入境开展交流合作，市公安局在全市实施外国人口岸签证邀请单位备案登记制度，备案不设门槛，无论企业规模大小，都可办理备案，为企业邀请外国人入境开辟“绿色通道”。

二、行政服务

（一）联合审批制度。凡落户乐昌产业转移工业园内外的招商引资项目，由市产业园、市商务局分别协调各审批部门实施联合审批，联审内容包括：立项、规划、用地、环保、施工许可等审批事项。

（二）一站式服务制。凡来我市投资的企业，市商务局、市产业园在项目选址、签约、落户审批、报批报建、办证、办照等方面提供全程跟踪服务，协调解决企业在建设和生产经营中遇到的问题，及时向市招商引资工作领导小组反馈相关信息。

（三）限时办结制度。凡符合产业政策、环境保护要求、材料齐全并通过技术审查的项目，由市商务局、市产业园协调和督促各有关部门在本级审批权限内5个工作日内办结相关手续。

（四）联席会议制度。市招商引资工作领导小组定期、不定期召开联席会议协调解决项目落地、开工、建设、投产中遇到的困难和问题。

（五）政企对话机制。严格市领导挂点联系项目制度，市主要领导与市各重点项目负责人建立定期对话沟通机制，对重点项目建设过程中遇到的问题“特事特办，急事急办，一抓到底”。

（六）投诉机制。加大对不作为、慢作为、乱作为以及其他违法违纪行为的投诉查处力度，投诉电话（电话：5576600）设在市纪委监委，实行“一个窗口”受理投诉。接到投诉后，市纪委监委核实相关投诉，并在5个工作日内给予投诉者答复，依法保障投资者合法权益。经查确有损我市投资营商环境的行为，追究责任人及所属单位责任，并记录在册，与年底单位绩效考评挂钩。

三、园区配套服务

（一）供水。入园企业使用市区自来水公司供水，供水管道由园区负责铺至项目用地红线边。日用水量超过1000吨的用水量大的企业，可按照有关法律、法规和规章的相关规定经市政府批准后发放取水许可证自办水厂，或可直接与自来水公司协定供水价格。

（二）供电。供电线路由园区负责铺设到项目用地红线边，企业负责安装铺设项目用地范围内的用电设备（含变压器）。入园企业用电价格按省有关规定执行（现执行粤发改价格〔2018〕390号标准，并实行峰谷平电价，如有调整按调整后价格执行)。

（三）道路。市产业园负责园区内主干道路和支干道路的建设，并对其所铺设的道路和联接干道的道口实行“四包（包绿化完好、包排水畅通、包道路净化、包路面养护)。

（四）邮政、通讯、有线电视、燃气由服务提供单位负责建设到项目用地红线边。入园项目需使用天然气的，可直接与园区天然气站协定供气价格，气站负责供气管道铺至企业厂区边。

（五）环保。园区开发主体按照园区总体规划负责公共环保设施建设。企业负责其投资项目的环保设施建设，项目投产后排放的水污染物应经预处理达到园区污水处理厂收纳标准后排入园区污水处理厂，大气、固体废弃物等其他类型污染物经处理达到国家或地方排放标准后方可排放。

（六）治安。公安机关进驻园区设立治安服务警务区，确保园区社会治安稳定。